Az első lépés

 

"Az innováció elindításakor számos hasonló hibát követünk el újra és újra. Az alábbiakban bemutatom, hogyan lehet ezeket a hibákat felismerni és elkerülni. Új könyvemben a "The Innovation Expedition"-ban rámutatok hat helytelen, a vállalkozásra veszélyes innovációs módszerre, valamint arra is, hogyan lehet ezeket a csapdákat a gyakorlatban elkerülni.

Gondoljon csak arra az utolsó alkalomra, amikor megpróbált gyökeresen változtatni személyes viselkedésén. Mi, innovátorok hasonló nehézségekkel szembesülünk. Mindannyian a szokásaink rabjai vagyunk: berögzött szokások alapján csináljuk a dolgokat. Évek óta ugyanazt az újságot olvassuk, ugyanazt a kocsit vezetjük, és ugyanannál a cégnél van a biztosításunk. Abban az esetben változtatunk szokásainkon, ha egy olyan új, egyszerű és vonzó megoldással találkozunk, amely megfelel az igényeinknek. Ez ilyen egyszerű. Tehát, ha vállalatának a jelenlegi üzletága virágzik, nem valószínű, hogy a vállalatában lévő emberek könnyen fognak szakítani szokásaikkal. Érdemes szem előtt tartani a következő mondást: A szükség a találékonyság szülőanyja.

Az 1494-es nagy tordesillasi szerződés kizárólagos jogokat adott a portugáloknak az Afrika körüli keleti útvonalakra. Ezért a a spanyol koronának sürgősen nyugatra kellett hajóznia, hogy új kereskedelmi útvonalat találjon a Fűszer-szigetekre. Erre a feladatra a spanyol király 1518. március 22-én kinevezte Magellánt és Faleirót.  A történet tanulsága: Ne próbáljon meggyőzni másokat az innováció bevezetéséról, ha nincs rá valós üzleti szükséglet: ugyanis vissza fogják utasítani.

 

2. Első lépésként jelöljön ki egy innovátort!  Rendben, odáig eljutottunk, hogy a vállalatunknak szüksége van az innovációra, de ki legyen a felelőse? Számos szervezetnél a legkreatívabb munkatársat nevezik ki az innováció felelősének. Ez okos dolognak tűnhet, de valójában nem az. Ő csak egy magányos farkas lehet, mert a feltalálás és az innováció két egymástól nagyon eltérő dolog. Feltalálni egyedül is lehet, de egy szervezeten belül egy személyben soha nem hajtható végre az innováció. Szükség lesz K+F mérnökökre, termelési vezetőkre, informatikai szakemberekre, pénzügyi ellenőrökre, marketingesekre, szolgáltatókra és eladókra ahhoz, hogy az adott terméket kifejlesszék vagy szolgáltassák, előállítsák és a piacon elérhetővé tegyék. Abban a pillanatban, hogy kijelöl egy újítót, fennáll annak a veszélye, hogy mindenki más hátradől és megvárja, hogy az kijelölt innovátor egyedül dolgozza ki a saját innovációját. A többiek ezek után nem érzik ezt saját feladatuknak, felelősségüknek.

 

3. Induljon el az ötlete alapján!  Az innováció nem csak az ötletekről szól.  Ki kell választani közülük a megfelelőeket és meg kell őket valósítani a gyakorlatban. Az innováció egységes szimbóluma egy fényes, ragyogó villanykörte. Amikor egy jó ötlet felmerül Önben, valószínű, hogy Ön is beleszeret. Ez nagyszerű érzés, de sajnos a szerelem vak. Egy pszichológiai jelenség, az ún. szelektív érzékelés miatt az ötletnek csak a pozitív oldalát fogja látni és csak azokat az embereket fogja meghallani, akik támogatják az ötletét. Mi történik, ha valaki másnak is elmondja az ötletét? Az emberek első reakciója általában: "Igen, de..." kezdetű mondat lesz. A többiek a csoportján belül kritikusan fognak az ötletéhez állni, amennyiben megosztja velük. Ennek legfőbb oka az, hogy ez az Ön ötlete és nem az övék.

 

4. Tegye le a voksát egy ötlet mellett!  Egy új terméknél minden hét ötletre, négy kezdeti fejlesztés jut, melyekből csak egy-kettő indul el és csak egy lesz közülük sikeres [R. Cooper (2005), Product Leadership. New York: Basic Books.]. A fenti példa hasonlít a Magellán expedíció kimenetélére. 1519. szeptember 20-án öt hajó hagyta el Spanyolországot Magellán parancsnoksága alatt - a Trinidad, San Antonio, Concepción, Victoria és a Santiago - hogy új útvonalat találjon nyugatra. Három évvel később csak egyetlen hajó, a Victoria tért vissza a kiindulási hely kikötőjébe, elsőként körbehajózva a Földet. A Victorián lévő fűszerek azonban olyan értékesek voltak, hogy az egész expedíció költségét fedezték. Tanulság: soha ne fogadjon egy hajóra! Nagyon nagy a kockázata annak, hogy sohasem tér vissza.

 

 

5. Kezdje ötletbörzével! Amikor valami új dolog kitalálására van szükség az emberek gyakran összeülnek tanácskozni egy ötletbörzén (brainstorming). Gyakori azonban, hogy sajnos semmi innovatív dolog nem valósul meg a találkozón, emiatt sok cégnél az ötletbörze negatív jelentéssel bír. Ennek az az oka, hogy az azonos csoportba tartozó emberek, akik általában együtt vannak, előkészítés nélkül jönnek össze az ötletbörzére. Azt hihetnénk, hogy nem képesek új ötletek létrehozására, de ez nem igaz. A probléma az, hogy képtelenek elengedni a régi ötleteiket. Kedvencem a következő idézetet, melyben egy amerikai üzletember, Dee Hock a következőket mondja: "A probléma soha nem az, hogyan legyenek új, innovatív gondolatok a fejedben, hanem az, hogy a régieket hogyan engedd el. Minden ember elméje egy épületnek tekinthető, tele antik bútorokkal. Tisztítsuk ki az elme minden sarkát és a kreativitás azonnal  ki fogja tölteni. Ha a régi ötleteket kiengedtük az elménkből, az újak automatikusan jönnek!"

 

 

6. Hagyja figyelmen kívül az ügyfeleket! Új ötletekkel, technológiákkal elindulni mindig sok energiát és inspirációt ad. Ezen felül még szórakoztató is. A hatékony innováció azonban arról szól, hogy az új ötletekből az ügyfelek problémáiknak/igényeiknek megfelelő, egyszerű megoldásokat találjunk. A potenciális ügyfelekkel egyeztetve feszültségek jelentkezhetnek azokkal a hatékony technikákkkal kapcsolatban, melyeket az új termékkel kapcsolatban szeretne bevezetni. Robert Cooper és Scott Edgett megerősíti ezt  tanulmányában. [R. Cooper & S. Edgett (March 2008) “Gondolatok a termékfejlesztéshez: Melyek a legjobb módszerek?” PDMA Visions] Ne azt keresse, mit szeretne az ügyfél! Az ügyfelek nem mindig tudják pontosan megfogalmazni az igényeiket. Kezdje az ügyfelek jövőbeli problémáinak feltárásával. Hamarosan megláthatja, hogy az ügyfelek igényeinek figyelmen kívül hagyása az innovációban biztosan zsákutcához vezet."

 

 

A teljes cikket itt találja angol nyelven:

 

Guis további anyagait az alábbi linken érheti el angolul: