"Uno dei motivi per i quali l'innovazione è difficile da gestire è perchè richiede ai suoi potenziali utilizzatori finali un cambio di comportamento. Essi dovranno scegliere, comprare ed usare la tua innovazione.  E perchè dovrebbero? Questa è la domanda! Dovrai fornire loro un buon motivo per farlo! E questo principio si applica sia ai clienti finali che al mercato B2B. 

Poni a te stesso la domanda: quando è stata l'ultima volta che ho cambiato il mio comportamento? Siamo tutti propensi ad avere gli stessi comportamenti e fare le cose seguendo gli stessi schemi fissi. Anche noi "innovatori" facciamo la stessa cosa. Per anni leggiamo gli stessi giornali, compriamo le stesse macchine e rimaniamo con la stessa compagnia assicurativa. L'unico motivo valido che ci porta a cambiare è una soluzione nuova, semplice e attraente.

Soluzioni innovative semplici ed efficaci sono spesso quelle in grado di risolvere problemi complessi. E possono essere create con due approcci diversi:  trovare idee e soluzioni per prime cercando dopo di trovare la combinazione giusta con i problemi che andranno a risolvere; oppure, viceversa, idenditificare prima i problemi e poi le idee e le soluzioni che andranno a risolverli."

Gijs van Wulfen mette a disposizione free download di mappe ed altri strumenti dal suo sito web www.forth-innovation.com.